Λύσεις Πληρωμών
Η PCI Pal® είναι εξειδικευμένος πάροχος ασφαλών λύσεων πληρωμής για κέντρα επικοινωνίας και επιχειρήσεις που λαμβάνουν πληρωμές από τον κάτοχο της κάρτας που δεν είναι παρόν στις πληρωμές. Η αποστολή τους είναι να προστατεύουν τη φήμη και να χτίζουν εμπιστοσύνη. Με την Msensis παρέχουν σε οργανισμούς που αλληλεπιδρούν με πελάτες μέσω κέντρων επικοινωνίας, λύσεις cloud παγκοσμίως προσβάσιμες, διασφαλίζοντας ότι οι συνομιλίες είναι συμβατές με PCI και τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται. Η πλατφόρμα cloud δίνει τη δυνατότητα στους οργανισμούς να πραγματοποιούν πληρωμές με ασφάλεια χωρίς να εντάσσουν τα περιβάλλοντα στο πεδίο εφαρμογής του PCI DSS και άλλων σχετικών κανόνων και κανονισμών ασφαλείας δεδομένων.
Εκπρόσωπος Βοήθειας
Η τεχνολογία Agent Assist του PCI Pal επιτρέπει στα κέντρα επικοινωνίας να λαμβάνουν πληρωμές με κάρτα με ασφάλεια, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία λήψης DTMF (τηλεφωνικό πληκτρολόγιο) ενώ ο εκπρόσωπος και ο πελάτης παραμένουν σε συνομιλία. Το Agent Assist επιτρέπει επίσης στους καλούντες να εκφωνούν με ασφάλεια τα ευαίσθητα στοιχεία της κάρτας τους ως εναλλακτική λύση στη χρήση του πληκτρολογίου του τηλεφώνου τους. Τα δεδομένα αποκλείονται από το περιβάλλον των εμπόρων, αλλά καταγράφονται από το PCI Pal για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
IVR Πληρωμές
Η λύση IVR του PCI Pal δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες σας να πραγματοποιούν πληρωμές 24 ώρες το 24ωρο, χωρίς να μιλούν με έναν αντιπρόσωπο ή να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο σας. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται εντός του ασφαλούς cloud του PCI Pal και μπορούν να ενσωματωθούν στην υπάρχουσα πλατφόρμα IVR ή να ανατεθούν πλήρως σε εμάς.
Ψηφιακές Πληρωμές
Το PCI Pal Digital επιτρέπει στους αντιπροσώπους σας να παρέχουν ασφαλείς επιλογές πληρωμής μέσω ψηφιακών καναλιών αφοσίωσης όπως Webchat, WhatsApp, Social Media, Email και SMS. Επιπλέον, αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη μέσα από την πλατφόρμα PCI Pal που παρέχει τα προϊόντα μας Agent Assist και IVR, ώστε οι αντιπρόσωποί σας να έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν πληρωμές από πελάτες μέσω οποιουδήποτε καναλιού. Η τεχνολογία του PCI Pal διασφαλίζει ότι αυτά τα κανάλια δεν καλύπτονται από τις απαιτήσεις του PCI DSS, ενώ παράλληλα διατηρεί τη λειτουργική ευελιξία για να συμμετέχετε σε συνομιλίες με τον πελάτη σας με όποιον τρόπο ταιριάζει στην επιχείρησή σας.
Άλλες Λύσεις Πληρωμών - TopUp
Ο αριθμός των συνδρομητών που επιλέγουν εναλλακτικά κανάλια συναλλαγών και προηγμένες υπηρεσίες πληρωμών έχει πρόσφατα αυξηθεί σημαντικά. Ανοίγει ένα παράθυρο ευκαιρίας για τους MNO, οι οποίοι μπορούν πλέον να προσφέρουν καινοτόμες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες στην υπάρχουσα πελατειακή τους βάση. Οι υπηρεσίες είναι εύχρηστες, ασφαλείς και ενσωματώνονται απρόσκοπτα στα υπάρχοντα παλαιού τύπου συστήματα.
Είτε ο συνδρομητής χρειάζεται να στείλει ή να λάβει χρήματα, να πραγματοποιήσει αγορές, να επαναφορτίσει έναν λογαριασμό κινητού τηλεφώνου ή ακόμα και να διευθετήσει οικονομικά ζητήματα, αυτό μπορεί να επιτευχθεί αποτελεσματικά μέσω λύσεων mFinancials.
Η ευέλικτη τεχνολογία της mSensis επιτρέπει στους χειριστές να απλοποιούν τις διαδικασίες που απαιτούνται στις οικονομικές συναλλαγές, χρησιμοποιώντας απλώς ένα κινητό τηλέφωνο και μερικές απλές εντολές. Οι φιλικές προς τον χρήστη χρηματοοικονομικές υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας σε πραγματικό χρόνο, που προσφέρονται μέσω της σουίτας mFinancials, βοηθούν τους παρόχους να: